Mitarbeiter (m/w) im Kundendienst – Produkte des präventiven Brandschutzes

in Raum Bielefeld

 
Die Position
  • In Ihrer neuen Aufgabe sind Sie erster Ansprechpartner für Ihre Kunden. Sie sind das Ohr und die Stimme von unserem Auftraggeber
  • Sie übernehmen die telefonische Beratung und Betreuung der Kunden hinsichtlich Produktinformationen, Lieferzeit und Reklamationen
  • Technische Detailfragen der Kunden klären Sie mit den technischen Abteilungen des Hauses
  • Sie nehmen Ersatzteilbestellungen an und leiten diese intern entsprechend weiter
  • Dabei sind Sie stets in enger Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst und der Fertigung
  • Sie bearbeiten Beanstandungen und stellen den Kunden Informationen zur Verfügung. Kurzum: Sie sind die Person, bei der sich der Kunde gut aufgehoben fühlt
  • Im Bereich Wartungsverträge übernehmen Sie regelmäßig die Urlaubs- und Krankheitsvertretung für einen Kollegen
Ihr Profil
  • Sie sind Kaufmann mit hoher technischer Affinität oder Techniker mit kaufmännischem Know How
  • Sie können bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position vorweisen oder sind ein erfahrener Techniker, der im nächsten Schritt in den Kundendienst wechseln möchte
  • Mit dem Reklamationsmanagement sind Sie bestens vertraut und verfügen über gute Produktkenntnisse im Bereich Brandschutztüren/-tore
  • Sie sind ein souveräner Ansprechpartner mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
  • Darüber hinaus sind Sie durchsetzungs- und kommunikationsstark
Das Unternehmen
Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches Unternehmen, das Außentüren und -tore herstellt. Von der Idee über den Entwurf bis zur praktischen Umsetzung, alles geschieht unter "einem Dach". Das gesamte Produktprogramm wird im eigenen Werk produziert und aus einer Hand geliefert. Begleiten Sie unseren Auftraggeber auf seinem erfolgreichen Weg.
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Bewerben Sie sich unter Angabe der Kennziffer PT3311501282:

Frau Madlen Schuck freut sich auf Ihren Anruf (0521/911779-0) oder die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der o.g. Kennziffer und garantiert Ihnen absolute Vertraulichkeit. Senden Sie uns auch gerne Ihre Bewerbung per E-Mail an bielefeld@personal-total.de. Als bundesweit tätige Personalberatung sind wir von Unternehmen mit der Suche und Vorauswahl qualifizierter Fach- und Führungskräfte beauftragt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und betreuen Sie vom ersten Kontakt bis zur Entscheidung unseres Auftraggebers. Weitere Informationen über uns finden Sie auf unserer Homepage unter www.personal-total.de/bielefeld.